Reklamacije i povraćaj

REKLAMACIJE I POVRAĆAJ

Ako je knjiga stigla oštećena ili je došlo do greške u isporuci, javite se u roku od 14 dana od prijema.

KAKO PRIJAVITI REKLAMACIJU

Pošaljite e-mail sa brojem porudžbine, opisom problema i fotografijom oštećenja. Odgovaramo u roku od 8 dana.

ZAMENA I POVRAĆAJ NOVCA

Oštećenu knjigu menjamo novim primerkom o našem trošku. Ako zamena nije moguća, vraćamo uplaćeni iznos.